Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

Vogliamo che i nostri clienti avviino un progetto con condizioni chiare. Questa politica descrive come gestiamo interruzioni e rimborsi.

1. Piano "Radice" (progetto iniziale)

Se richiedi l'annullamento prima dell'avvio dei lavori, rimborsiamo l'intero importo. Una volta avviato l'audit, la parte di lavoro già svolta non è rimborsabile; l'eventuale quota residua viene restituita pro rata.

2. Piani mensili "Canopia"

I piani mensili sono senza vincolo di permanenza. Puoi interrompere con un preavviso di 30 giorni. Il mese in corso, già pianificato e in esecuzione, non è rimborsabile; non vengono addebitati i mesi successivi al preavviso.

3. Piani "Foresta" su misura

Le condizioni di rimborso dei progetti su misura sono definite nella proposta scritta firmata prima dell'avvio e prevalgono su questa sezione generale.

4. Come richiedere un rimborso

Invia la richiesta a [email protected] indicando il piano e la data. Elaboriamo le richieste idonee entro 14 giorni lavorativi, con accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Diritti del consumatore

La presente politica non limita i diritti inderogabili eventualmente spettanti ai consumatori ai sensi della normativa italiana ed europea.

Per qualsiasi richiesta su questo documento scrivi a [email protected] o chiama il +39 06 4521 0198.